Die Serie ist im Jahr 1947 angesiedelt und zeigt rund 15 Jahre vor den Ereignissen aus Film und Buch die junge Krankenschwester Mildred Ratched, als sie ihre neue Stelle in einem psychiatrischen Krankenhaus in Nordkalifornien annimmt. Im Mittelpunkt der Handlung steht ihr Wandel von einer überforderten jungen Krankenschwester zum wahren Monster. Ausschlaggebend für ihre düstere Entwicklung, die sie mit elegantem Auftreten verbergen kann, sind auch die neuen Behandlungsmethoden der damaligen Zeit, die mittlerweile verworfen und geächtet sind. Im Trailer zu sehen sind etwa Elektroschocks (die heutzutage nur noch begrenzt und nicht ohne Einverständnis der Patienten durchgeführt werden) sowie Lobotomien.
Die erste Staffel von „Ratched“ umfasst acht Folgen und ist ab dem 18. September abrufbar. Netflix hat bereits bei der Serienbestellung vor drei Jahren eine zweite Staffel in Auftrag gegeben, die voraussichtlich im nächsten Jahr folgen wird.