Viel Ärger um ein kaputtes Handy! Den Stress hatten die Freunde Jaqueline und Dustin nicht erwartet. Erst knallte Jaqueline im Hausflur Dustins Handy auf den Boden. Die Folge, ein defektes Display. Das war schnell erledigt. Doch damit ging’s erst los. Denn auch danach funktionierte das Handy nicht mehr. Diagnose: ein Haarriss in der Platine. Wirklich? Gutachter Ralph Schweda entdeckt seltsame Spuren am Gehäuse. Da hat jemand ziemlich dilettantisch rumgefummelt. Aber wer? Versicherungsdetektiv Timo Heitmann hat mal wieder einen neuen Handy-Fall. (Text: RTL)