Die Notrufzentrale
    Deutsche Erstausstrahlung: 05.02.2018 VOX

    Wer sitzt da eigentlich am Telefon, wenn man 110 oder 112 wählt? Im besten Falle qualifizierte Fachleute, die Notsituationen einschätzen, Entscheidungen treffen und schnellstmöglich Hilfe organisieren. Die Doku-Reihe zeigt, wie Disponenten in verschiedenen deutschen Notrufzentralen per Telefon Anweisungen geben, um in Lebensgefahr schwebende Personen zu retten, eskalierte Familienstreite zu beruhigen oder anderweitig Ersthilfe zu leisten. Denn bis zum Eintreffen von Notarzt, Polizei oder Feuerwehr können und müssen oft schon wichtige Maßnahmen ergriffen oder Entscheidungen getroffen werden. (Text: mm)

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