Hotels zum Staunen – Ein Blick hinter die Kulissen

In dieser Folge müssen die Hoteltester Monica Galetti und Giles Coren nicht weit reisen: Es geht ins „Lanesborough“, eines der prestigeträchtigsten Hotels der britischen Hauptstadt. Hier nächtigt die High Society. Im Gästebuch finden sich Namen wie Madonna, Michael Jackson oder Königin Elizabeth II. Um der betuchten Klientel einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, geben Hotelleitung und Mitarbeiter alles. Das erfahren die „MasterChef“-Jurorin Monica

Galetti und Restaurantkritiker und TV-Moderator Giles Coren am einigen Leib. Zwar dürfen sie prächtige Suiten beziehen und kommen in den Genuss des Butler-Services – doch sie packen auch tatkräftig selbst mit an: ob beim Zimmerservice, in der Restaurantküche oder sogar beim Erstellen von Social-Media-Content mit Hotelkatze Lilibet. So wird klar: Um das hohe Service-Niveau des Luxushotels zu halten, müssen viele Rädchen perfekt ineinandergreifen. (Text: ZDF)