Könnes kämpft

460 Millionen Policen haben die Deutschen bei Versicherern abgeschlossen. Das Rundum-Sorglos-Gefühl lässt man sich einiges kosten! Schwergewichte der Branche wie AXA, Allianz, Continentale oder ERGO haben ihre Zentralen oder wichtige Standorte in NRW und werben mit schneller und unbürokratischer Hilfe im Fall der Fälle. Dabei stehen Versicherungen unter großem Erfolgsdruck. Sie müssen Geld verdienen und verweigern häufig auch berechtigte

Regulierungszahlungen. Dieter Könnes besucht Menschen, die um ihre Existenz kämpfen, weil sie seit Jahren um die Anerkennung Ihrer Leistungen streiten. Er deckt auf, wie Versicherungen Kunden mit immer neuen Ausreden mürbe machen und sich um die Zahlungen drücken. Er spricht mit Insidern über das Innenleben der Versicherungen und deren Strategie im Leistungsfall. Und er zeigt, wie Versicherte systematisch abgezockt werden. (Text: WDR)