Pizza mit Kunstkäse drauf, Verpackungen mit mehr Luft aIs Ware drin, Automaten und Hotlines, die uns in den Wahnsinn treiben. Warum sind wir Kunden heute so selten Könige und so oft die Deppen? Wer stoppt Handel und Industrie beim Tricksen, Schummeln und Betrügen? Nach der Sendung steht Silke Schwartau unseren Zuschauern telefonisch für Fragen zur Verfügung. (Text: ARD)