In der Serie ist Eleanor Shellstrop (Bell) just verstorben. Doch keine Panik, mit ihren guten Taten auf Erden hat sie sich einen Platz im good place verdient und landet in einer Nachbarschaft, die von Michael (Danson) entworfen wurde, der sich auch um die Bewohner kümmert. Dumm nur, dass Eleanor sich bald daran erinnert, dass sie zu Lebzeiten alles andere als ein guter Mensch war und auf den Trichter kommt, dass sie fälschlich den Platz einer Namensvetterin eingenommen hat. Dumm auch, dass sie aufgeschnappt hat, dass es den Leuten, die im bad place landen, wirklich sehr schlecht geht – keinesfalls will sie, dass der Irrtum auffliegt. So versucht sie, sich im good place anzupassen …
Mit der Verlängerung gesellt sich „The Good Place“ zum ebenfalls bereits verlängerten „This Is Us“ und dem Revival von „Will & Grace“.