Die Reportage

Autor Nicholas Körber und sein Team wollen auf ihrer Recherchetour herausfinden, wie seriös Schlüsseldienste sind. Bei den Dreharbeiten, zum Teil mit versteckter Kamera, stößt der Journalist immer wieder auf höchst zweifelhafte Praktiken einiger Großfirmen. So werden z. B. absichtlich verlängerte Abfahrtszeiten berechnet oder Schlösser bei der Öffnung mutwillig zerstört. Bezahlen muss der Kunde die Rechnung sofort, entweder bar oder per

EC-Karte. Zwar kassieren die Monteure direkt an der Tür die überhöhten Preise ab, viele handeln jedoch im Auftrag von Großbetrieben, die an den selbstständigen Monteuren verdienen und den Löwenanteil des Honorars einstecken. Bis zu 90 Prozent des Rechnungsbetrages muss der Monteur abliefern. Wenn der einzelne Türschlossöffner angesichts solcher Bedingungen einigermaßen über die Runden kommen will, ist er zum Abzocken gezwungen. (Text: NDR)