ZDFzeit Folge 402: AIDA: Die Insider – Die Tricks des Kreuzfahrt-Giganten
Folge 402
AIDA: Die Insider – Die Tricks des Kreuzfahrt-Giganten
Folge 402 (45 Min.)
Aufwendig maskiert packen Insider von „AIDA“ aus: Auf den Kreuzfahrtriesen werden Reisende systematisch zur Kasse gebeten. Damit die Reederei aus Rostock Millionengewinne erwirtschaftet. Schon bei der Buchung wird der teure Tarif dem Kunden als Schnäppchen verkauft. Während der Reise geht der Konzern den Passagieren gezielt an die Kasse. Egal, ob an der Bar, auf Ausflügen oder auf dem Sonnendeck: „AIDA“ ist auf maximalen Umsatz getrimmt. Wer die Verführungsmethoden der Kussmundflotte kennt, kann bei seinem Urlaub bares Geld sparen. Denn nicht alles, was „AIDA“ seinen Passagieren anbietet, lohnt sich wirklich. Die Insider erklären die teuren Maschen und Geldfallen. Dass auf der „AIDA“ nicht mit Bargeld
bezahlt werden kann und alles über die Bordkarte geregelt wird, ist kein Zufall. Der Kreuzfahrtriese weiß, wie er Urlaubern das Geld lockermacht. Die Insider haben jahrelang in der Zentrale von „AIDA“ und auf den Schiffen gearbeitet und packen jetzt aus. Sie waren im Marketing, Kundenmanagement und an Bord in leitender Position beschäftigt. Um sie zu schützen, treten sie aufwendig maskiert und mit verfremdeter Stimme vor die Kamera. „AIDA: Die Insider“ ist eine Dokumentation aus dem Inneren des Kreuzfahrtgiganten. Langjährige Mitarbeiter sprechen darüber, wie Kunden gezielt beeinflusst werden. Sie erklären die teuren Verkaufsfallen und zeigen, wie diese gekonnt umschifft werden können. (Text: ZDF)
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Reviews & Kommentare
Helmut M. Wichtlhuber am
Was Sie schon immer über AIDA wissen wollten, sich aber nie zu fragen trauten. AIDA versucht, und das offensichtlich erfolgreich, mit den Kreuzfahrten Geld zu verdienen. Das macht mich sowas von betroffen. Ich habe u.a. mit AIDA einige Kreuzfahrten unternommen, eine Gewinnerzielungsabsicht der Rederei ist dabei wohl meiner Aufmerksamkeit entgangen. Ich hätte eine solche auch nicht vermutet, waren doch die Leute ausnehmend nett zu mir. Altruisten reinsten Wassers.
Aber gut, daß wir das ZDF haben. Man lernt doch immer wieder Neues von diesem famosen Sender und erlebt, ganz nebenbei, Journalismus vom Feinsten. Ehemalige Mitarbeiter besagter Reederei werden maskenbildnerisch aufgehübscht, um unter dicken Schminkeschichten ihrer tiefen moralischen Entrüstung Ausdruck zu verleihen. Donnerwetter. So fiel es mir wie Schuppen von den Augen, daß mir kreuzfahrttäglich 5.000 kcal an organischen Substanzen reingedrückt wurden und meine Bordkarte mich zu einer ultimativen Shopping Binge gezwungen hat. Teufel aber auch. Diese Aufklärung war nun wirklich überfällig. Und, ganz am Rande sei es erwähnt, da der Landweg dem Dampfer definitiv nicht zur Verfügung steht, selbiger ist schließlich kein Fliewatüüt, benötigt man hie und da Seetage, um auf dem Meer von A nach B zu gelangen. Diese sind eine besonders fiese Art der Abzocke, welche die Fahrgäst(e)*innen den Bordangeboten hilflos ausliefert. Zudem sorgen derlei Schwimmbewegungen auf See für einen Treibstoffverbrauch, mit dem ein alter MB 190 D mühelos bis in die nächste Galaxie gelangen könnte, gute Straßenverhältnisse vorausgesetzt. Fazit: Geistiger Dünnschiß von öffentlich rechtlichem Format.
q1-tkb@gmx.de am
Was ist das für eine schlecht recherchierte und von Lügen behaftete Sendung gewesen? Warum müssen wir so einen Unsinn bezahlen? Der Reporter ist völlig Weltfremd! Marvin Mohr-muss der sich nicht eigentlich umbenennen? Darf man heute noch Mohr heißen? Angebote und Warenpräsentationen gehören zum Alltag unserer Gesellschaft. Kein Tag an welchem nicht jeder Supermarkt Angebote (von Euch als Abzocke bezeichnet) unterbreitet. Muss ich doch nicht kaufen. AIDA bietet seit Jahren super Urlaub und das lassen wir uns von Euch Dumpfbacken nicht schlecht reden. Ich hoffe, dass AIDA gegen diesen Bericht rechtlich vorgeht. Der Mohr hat seine Schuldigkeit getan, der Mohr kann gehen.....Zitat.
Rainer Strempel am
Was habt Ihr Euch dabei gedacht? So ein Unsinn habe ich lange nicht gesehen. Da ich eine Reise mit AIDA gebucht habe, war ich an den Themen interessiert. Was mir dann geboten wurde war eine Schmierenkomödie. Ja, unser Geld will ein Reiseunternehmen natürlich haben! Das ist doch wohl Jedem bewusst, dazu brauchen wir nicht das ZDF und schon gar keine Leute, die nicht einmal Gesicht zeigen! Das erleben wir täglich in jedem Supermarkt! Das ist das System, nicht AIDA! Auch ist doch wohl Jedem bewusst, wenn man ein solch großes Schiff bucht, dass nicht an jedem Tag für 5.000 Leute eine Massagemöglichkeit zur Verfügung steht, oder eben andere Dinge wie Restaurants. Gelogen ist es schlicht, dass AIDA nicht vorab darauf aufmerksam macht! Während der gesamten Vorbereitungszeit erhält man sehr genaue und gute Hinweise gerade für die Nutzung für Sonderleistungen. AIDA weist deutlich darauf hin, dass man diese Leistungen vorab reservieren sollte. Wie dumm ist das, wenn man glaubt, bei 5.000 Gästen, das man mal so auf Glück einen Restauranttisch bekommt. Jeder vernunftbegabte Mensch bucht sowas vorab! Getränkepaket: Was für ein Unsinn der Herr da von sich gibt. Natürlich ist eine pauschale Getränkebuchung für beide Seiten mit Risiko behaftet. Weiß doch jeder! Trinke ich viel ist das für mich gut, trinke ich wenig gewinnt die "Bank"! Man kann sich das aber doch frei auswählen! Für wie dumm hält das ZDF uns denn? Wo ist das Problem? Das ist doch weder Abzocke noch Betrug! Dass man in einer Kabine nicht verschiedene Pakete nehmen kann ist wohl sehr nachvollziehbar! Einer zahlt und zwei trinken dafür... Das ist im Übrigen bei jedem Reiseveranstalter so. Insgesamt ist das ZDF hier wohl einer seit Wochen gemachten Kampagne gegen die AIDA aufgesessen! Sorry aber die Berichterstattung beinhaltet falsche Darstellungen und Lügen. Würde mich nicht wundern, wenn AIDA dagegen vorgeht.
gertrud maus (geb. 1954) am
Die heutige Sendung finde ich hervorragend. Was vor 30 Jahren die ersten Kaffeefahrten für unsere Eltern waren, sind für deren Kinder und Enkel nun die Aida-Reisen. Gleiches System, nur viel teurer. Aber das Ergebnis ist gleich: ABZOCKE! Man muss es sich nur schönreden, und schon glaubt man an die bessere Gesellschaft. Ich bin wer, wenn ich mir das leisten kann. Schuster bleib bei deinen Leisten. Ach, das versteht IHR nicht.
Rainer Strempel am
Gertrud Maus, Unfug! Ich bin mehrfach verreist und habe tolle und schöne Erlebnisse genießen können. Mit Abzocke hat das nichts zu tun! Wie oft waren Sie mit AIDA unterwegs? Sie verwechseln Abzocke mit Geld zahlen für erhaltene Leistung. Klar, jeder will mehr verdienen und deshalb gibt es Rabatte und Rabatte und Angebote... Aber das ist doch das System, nicht AIDA. Und Jeder hat doch die Möglichkeit, die Angebote nicht zu nutzen! Was ist daran Abzocke, wenn man etwas anbietet? Wer zu dumm ist und alles kauft, ist doch selbst Schuld, nicht die anderen! An eine bessere Gesellschaft glaube ich deshalb nicht aber ich kaufe etwas und erhalte die Leistung dafür. Wenn ich dann mehr möchte muss ich auch mehr zahlen, muss ich aber eben nicht. AIDA Urlaub hat mit Kaffeefahrten nichts aber auch gar nichts zu tun! Das ist eine Beleidigung und schlicht Unsinn!
Susanne Junghans am
Die Doku Sendung eben von Aida, war ja wohl das Letzte. Wir sind schon oft gefahren, aber was hier gezeigt wurde ist typisch für Staatsfernsehen!!! Alles schlecht gemacht und dann noch von "getarnten " angeblichen Mitarbeitern. Warum nicht offen? Hat man Angst vor rechtlichen Schritten, weil hier vieles nicht wahr ist, was gezeigt wurde. Jeder kann außerdem selbst bestimmen....man muss nicht alles buchen und schon gar kein Getränkepaket. Wenn die Urlauber so verblödet sind und das alles über Aida mitmachen selber Schuld!!! Miese Sendung!!!!!
Rainer Strempel am
Absolut richtig! Was denkt sich das ZDF dabei, eine solche Sendung zu produzieren? Nicht recherchiert, Möchtegernmitarbeitern Raum gegeben für die Verbreitung von Unsinn und Lügen. Reisende nicht gefragt! Stattdessen schickt man eine "geheime" Mitarbeiterin hin, um verschiedene Getränkepakete zu buchen. Wie blöd ist das? Kann man offen hingehen und fragen, bekommt man die selbe Antwort. Aber versteckt macht mehr Eindruck.... Für sowas bezahlen wir nun Geld! Ein Skandal!
gertrud maus (geb. 1954) am
Die Ausbeutung des Personals, 4 oder 7 Euro Bruttolohn, berührt Sie nicht? Aber Sie sind in guter Gesellschaft. Es läuft so viel falsch. Urlaub in der Türkei, ist ja billig, ebenso Pflege zu Hause, Osteuropäerinnen sind ja billig. Sklaven gab es nicht nur in Amerika, sie gibt es überall wo es Menschen gibt, die die Augen davor verschließen.
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