WISO

Die schönste Zeit des Jahres: Sonne, Strand, Sport, Sightseeing, Kultur – Entspannung. Elf Monate lang freuen wir Deutschen uns auf den Urlaub und bezahlen mitunter viel Geld. Und dann das: Die Fluggesellschaft verschiebt den Flug, am Zielort ist der Transferbus weg, schon die Anreise wird zur Odyssee. WISO zeigt die zehn größten Urlaubsfallen und gibt praktische Tipps, wie man sie vermeiden kann. Worauf sollte man als Verbraucher schon bei der Planung der Reise achten, und welche Rechte hat man als Kunde, wenn einem trotzdem etwas Unerfreuliches widerfahren ist? Was ist das schlimmste Ferienerlebnis? WISO hat sich dafür auf eine wochenlange Spurensuche begeben.
Für die WISO-Dokumentation reisen zwei Freunde in ein Fünf-Sterne-Hotel in die Türkei und dokumentieren mit

der eigenen Kamera die Zustände des heruntergekommenen Hotels. Die Hotel- und Urlaubstesterin Nina Heinemann fliegt nach Spanien und nimmt dort Hotelbetten, Buffets, das Wasser des Pools und Mietwagen unter die Lupe. Sie weiß aus jahrelanger Erfahrung, wo Urlauber immer wieder enttäuscht werden und worauf sie achten müssen, um genau dies zu vermeiden.
Das ZDF-Verbrauchermagazin spricht mit Urlaubern, die mit zwei Tagen Verspätung erst am Urlaubsziel ankamen und die neben Dauerbaustellen einquartiert wurden. WISO-Reporter reisen an Urlaubsorte, wo dank lautstarker Partyexzesse anderer Gäste so gar keine Ferienstimmung aufkommen will. Und je länger die Journalisten unterwegs sind, umso häufiger müssen sie erfahren: Es gibt immer noch größere Pannen. (Text: ZDF)