Telefonanbieter: Kunde wider Willen Unangekündigte Hausbesuche, falsche Versprechen und untergeschobene Verträge – Vodafone macht unschöne Schlagzeilen. Die Gelackmeierten sind die Verbraucher: Sie sind Kunden wider Willen. Sie müssen plötzlich Rechnungen bezahlen für Verträge, die sie so nie geschlossen haben. Und obwohl die Beweispflicht beim Unternehmen liegt, sehen sich Kunden von Inkassoforderungen bedroht. Die Verbraucherzentrale ist deshalb schon vor Gericht gezogen. – Balkonkraftwerke – für viele Mieter unerreichbar? Balkonkraftwerke sind eine feine Sache – bieten sie doch auch Mietern die Chance, für kleines Geld an der Energiewende teilzuhaben und preiswert Strom zu produzieren.
Doch große Wohnungsgesellschaften stellen teils so hohe Anforderungen bei der Installation, dass Mieter sich oft nicht mehr trauen, ein Balkonkraftwerk anzustecken. Jetzt droht ein Verband den Vermietungsgesellschaften mit rechtlichem Gegenwind. – Pfifferlinge – Genuss oder Gefahr? Von der Sammelstelle im östlichen Polen
bis zum Supermarkt-Regal: Wir verfolgen den Weg der Pfifferlinge und checken Stichproben aus Supermärkten und Discountern.
Unsere Ergebnisse: ernüchternd. Eine Probe wies Schimmel auf, der Inhalt anderer Körbchen war trocken und unappetitlich. Und wie steht es um die Radioaktivität? Markt zeigt, wie Verbraucher auch im Supermarkt frische und feste Pfifferlinge finden. – Fehlende Ersatzteile: Wenn das Auto lahmgelegt wird Ein kleines Teil kaputt – und das Auto steht monatelang still: Immer öfter können Autofahrer ihr Fahrzeug wochenlang nicht nutzen, weil keine Ersatzteile erhältlich sind.
Der Grund: Hersteller halten oft nur noch minimale Lagerbestände vor. Und dann die Preise! Viele Originalteile sind in zehn Jahren um mehr als 80 Prozent teurer geworden. Der ADAC fordert: Autohersteller sollen verpflichtet werden, wichtige Ersatzteile mindestens zwölf Jahre lang verfügbar zu halten. Und bis dahin? Können sich Verbraucher schützen, wenn ihr Auto wegen eines fehlenden Teils zur Dauerbaustelle wird? (Text: WDR)
