Der RTL-Ferienreporter ist wieder im Einsatz! Seit 2004 setzt sich Ralf Benkö immer wieder für Touristen in Not ein und fliegt um die halbe Welt, um Urlaubern zu ihrem Recht zu verhelfen. Heute berichtet der Ferienreporter u.a. von diesen Fälle: Klau-Hotel Mallorca: Mehrere Touristen in einem Hotel auf Mallorca sind sich sicher: Wir wurden beklaut. Aus den Zimmern, angeblich sogar aus den Safes, ist Bargeld verschwunden. Einer Familie fehlt sogar das gesamte Urlaubsgeld: 1.000 Euro! „Alles Lüge“, behauptet die Hotelmanagerin. Sie legt für ihre Angestellten die Hand ins Feuer. Ralf Benkö versucht, den Diebstählen auf die Spur zu kommen. Und holt sich dafür einen professionellen Safeknacker zu Hilfe. Flug verschoben, Hotel überbucht: Statt
um 6 Uhr morgens startet der Flieger in den Urlaub erst um 23 Uhr, dafür ist es zurück genau andersherum … Im Hotel heißt es: „Leider sind wir überbucht“ – diese und ähnliche Erlebnisse hat wohl jeder schon mal erlebt. Doch was kann ich dagegen tun? Was steht mir als Entschädigung zu? Ralf Benkö gibt Antworten! Zu viert im Horror-Doppelzimmer: Es ist der erste Urlaub ohne Mama und Papa. Die Teenie-Pärchen Petra und Janosch und Elena und Thomas fahren mit einem Jugendreiseveranstalter nach Ungarn. Doch vor Ort der erste Schock. Durch einen Buchungsfehler landen sie statt in zwei Doppel- in einem Viererzimmer. Noch dazu ist das Hotel verdreckt, das Essen gesundheitsgefährdend. Ralf Benkö macht sich auf den Weg. (Text: RTL)
