MDR um 4

Wer Zeit und Nerven sparen möchte, engagiert professionelle Handwerker. Was aber tun, wenn die den Auftrag falsch, unzureichend oder nicht wunschgemäß erledigen? Darf man in einem solchen Fall die Rechnung eigenmächtig kürzen? Wohin kann man sich wenden, wenn man mit der Arbeit der Handwerker nicht zufrieden ist? (Text: mdr)