MDR um 4

Umtausch – Reklamation – Garantie – Gewährleistung – Gutscheine: Die Feiertage sind vorbei und die Geschenke längst verteilt und empfangen. Doch was tun bei Nichtgefallen? Stimmt es wirklich, dass innerhalb von 14 Tagen die Ware bei Nichtgefallen zurückgeben werden kann? Wie verhält sich das bei im Internet

getätigten Käufen, und wer kommt dann für die Rücksendung auf? Was ist der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung? Und können auch Gutscheine zurückgegeben werden? Gilbert Häfner, Präsident des Oberlandesgerichts in Dresden, beantwortet Ihre Fragen zu diesem Thema live in der Sendung. (Text: mdr)