MDR um 4

Endlich Urlaub – für viele die schönste Zeit im ganzen Jahr. Besonders groß ist dann natürlich der Frust, wenn die gebuchte Reise sich als böse Überraschung entpuppt. Der Flug wurde gecancelt, das Gepäck ist irrtümlich auf dem Weg nach Timbuktu. Das reservierte Hotel ist überbucht oder entspricht nicht der Beschreibung aus dem Katalog. Welche Ansprüche haben Reisende bei Mängeln, und was steht Ihnen noch zu? Unser Experte Gilbert Häfner, Präsident des Oberlandesgerichts in Dresden, klärt auf, welche Rechte Sie als Reisender haben. (Text: mdr)