MDR um 4

Verspätete Züge, ausgefallene Flüge oder unverschämte Nebenkostenabrechnungen – einfach so hinnehmen muss so etwas niemand. Denn oft gibt es bares Geld zurück. Und viel kümmern muss man sich darum auch nicht mehr, behaupten neuerdings Firmen, die versprechen, Ansprüche für die Kunden einzutreiben. Doch was und wer steckt hinter Firmen, die Fluggastrechte erstreiten oder Schadenregulierungen versprechen? Wir checken den Markt mit Hermann-Josef Tenhagen. (Text: mdr)