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Will man einen Vertrag kündigen, wird dies oft zur Schikane. Einige kundenfeindliche Kündigungsprozeduren verlangen gesonderte Formulare oder Anrufe ausschließlich über bestimmte Hotlines. Und ehe man sich versieht, ist man ein weiteres Jahr „gebunden“. Mindestens genauso schlimm aber ist es, wenn man

selbst gekündigt wird: zum Beispiel aus der Gebäudeversicherung nach einem Unwetter. Oder von der Bank, die ihren Sparern kündigen will. Rechtsexperte Gilbert Häfner, Präsident am Landgericht in Dresden, weiß, ob das rechtens ist und wie Sie sich erfolgreich wehren können. (Text: mdr)