Hilfe, mein Urlaub geht baden!

Dominikanische Republik: Eine Familie, deren Karibik-Urlaub zum Horror-Trip wird, zwielichtige Geschäftemacher, die Urlauber hereinlegen, Delfinarien, in denen die Tiere leiden und ein 4-Sterne-Hoteltest mit schockierenden Ergebnissen – das sind die Fälle von Mikka Bender bei seiner Dienstreise in die Karibik. Schauplatz der heutigen Folge von „Hilfe, mein Urlaub geht baden!“ ist die Dominikanische Republik. Mehr als 250.000 Deutsche verbringen hier jedes Jahr ihre Ferien. Von seinem mobilen Büro unter Palmen recherchiert VOX-Urlaubsprofi Mikka Bender eine Woche lang nach windigen Geschäftemachern und entrüsteten Touristen.
Um Hilfe gerufen wird er direkt zu Beginn seines Aufenthaltes von Ronny (30) und Steffi (25) aus Simmersfeld. Das Ehepaar aus dem Schwarzwald will mit ihrer 17 Monate alten Tochter in Punta Cana die Flitterwochen nachholen. Für den Urlaub am Karibikstrand mussten der Lkw-Fahrer und die Hausfrau sehr lange sparen, doch bei der Ankunft im Palmen-Paradies trifft sie fast der Schlag: Das Zimmer ihres 4-Sterne-Hotels ist dreckig und verschimmelt.
Kann Mikka Bender den lang ersehnten Urlaub der beiden retten und ein neues, besseres Hotel für Steffi, Ronny und die kleine Mia erstreiten? Durch geprellte Urlauber wird Mikka Bender auf ein ganz spezielles Problem in der Dominikanischen Republik aufmerksam gemacht: Immer wieder berichten ihm Reisende von undurchsichtigen Timesharing-Angeboten. Für viel Geld erwirbt man die Mitgliedschaft in einem Club und kann dafür angeblich die nächsten vierzig Jahre extrem günstig Urlaub machen. Am Strand von Punta Cana sprechen Verkäufer Touristen vehement an und werben mit tollsten Ferienangeboten.
Ist das alles Nepp oder sind diese Offerten doch ein Schnäppchen? Mikka Bender geht der Sache auf den Grund. Seit mehr als zehn Jahren können Touristen in der Dominikanischen Republik mit Delfinen schwimmen. Anfangs ging das nur im Landesinneren in einem kleinen Schwimmbecken, mittlerweile kann man den Tieren auch im offenen Meer ganz nah kommen. Doch die dominikanischen Delfinarien sind sehr umstritten. Im Internet hagelt es Kritik und Experten warnen, diese Parks nicht zu besuchen.
Viele Besucher hingegen schwärmen von dem einzigartigen Erlebnis. Zusammen mit dem Meeresbiologen Dr. Karsten Brensing überprüft Mikka Bender, wie die Tiere in den Delfinarien tatsächlich gehalten werden und ob sich der Besuch lohnt. Nirgens kann man in der Karibik so günstig Urlaub machen wie in der Dominikanischen Republik. Die Angebote sind oft bestechend preiswert. Doch was bekommt man für sein Geld? Ist der Standard der Hotels auch wirklich gut? Mikka Bender hat für einen 4-Sterne-Hoteltest Marie (22) und Markus (26) aus Hannover eingeflogen.
Wie ganz normale Urlauber nehmen die beiden zwei Hotels genau unter die Lupe. Wie schmeckt das Essen? Sind die Zimmer so wie sie im Reisekatalog der deutschen Veranstalter angeboten werden? Schon beim ersten Gang ins Zimmer machen

Marie und Markus ekelige Entdeckungen: Die Matratzen sind verschimmelt, im Badezimmer tropft das Wasser von der Decke und das Essen ist ungenießbar. Von vier Sternen sind beide getesteten Hotels weit entfernt. Bulgarien: Zwei junge Frauen, deren Urlaub zum Horror wird, eine katastrophale Kinderbetreuung in einem 4-Sterne-Hotel und ein verschwundenes Kind.
Mittelklassehotels, die überhaupt nicht europäischen Standards entsprechen und: Horroressen am Hotel-Buffett und im Restaurant – das sind die Fälle von Mikka Bender bei seiner Dienstreise nach Bulgarien. Mehr als 700.000 Deutsche verbringen in Bulgarien jedes Jahr ihre Ferien. Von seinem mobilen Büro direkt am Sonnenstrand recherchiert VOX-Urlaubsprofi Mikka Bender eine Woche lang nach betrogenen Touristen und miesen Hotels.
Sarah (24) und Mandy (21) aus Nürnberg wollten in einem komfortablen 3-Sterne-Hotel ihren Urlaub verbringen. Für zwei Wochen Halbpension inklusive Flug haben sie 490 Euro pro Person gezahlt. Doch das verlockende Angebot eines deutschen Reiseveranstalters erweist sich als Höllenabsteige – Mandy und Sarah sind in einer Bruchbude gelandet. Jetzt bitten sie Mikka Bender um Hilfe, der den Reiseveranstalter sofort mit den Mängeln konfrontiert. Er will ein neues Hotel für Sarah und Mandy erstreiten. Selbst ein Urlaub in einem 4-Sterne-Hotel, das auf den ersten Blick einen guten Eindruck macht, kann zur Katastrophe werden.
Das mussten Steve (33) und Cornelia (31) aus Essen erfahren. Ihr vierjähriger Sohn Alex verschwand aus der Kinderbetreuung und irrte auf der Suche nach seinen Eltern alleine durch die große Hotelanlage. Die Eltern durchlebten die schrecklichsten Momente ihres Lebens. Bis Cornelia schließlich ihren Sohn vor der Tür ihres Hotel-Appartements fand. Den Urlaub kann das junge Paar nun nicht mehr genießen. Jetzt soll Mikka Bender beim Reiseveranstalter und beim Hotelmanagement nachhacken: So etwas darf nie wieder passieren.
Ebenfalls kritisch nimmt der Urlaubsprofi das Angebot an Mittelklassehotels unter die Lupe. Stimmt hier die Qualität? Gemeinsam mit den Test-Urlaubern Kristina (23) und Jens (23) aus Stuttgart checkt Mikka Bender die Unterkünfte auf Herz und Nieren. Was die beiden dort sehen und erleben, hätten sie niemals gedacht: Schon im ersten Hotel, das immerhin 370 Euro All Inclusive pro Woche und Person kostet, finden sie blutverschmierte Matratzen, einen versifften Pool und eine Umgebung, die mehr Industrie- als Urlaubsromantik ausstrahlt.
Bei so einem schlechten Start machen sich die Hoteltester für die nächsten beiden Unterkünfte wenig Hoffnung. Deutsche Touristen beschweren sich immer wieder über das schlechte Essen in Bulgarien. Mikka Bender will diesen Kritiken auf den Grund gehen. Alles nur falscher Alarm, oder ist hier am Sonnenstrand wirklich Vorsicht am Hotel-Buffet und in den Restaurants geboten? Der Urlaubsprofi hat den Koch Stephan Wiertz (46) um Hilfe gebeten: Am Herd geschätzt, als Restaurant-Tester gefürchtet. (Text: VOX)