Die „Emotainment-Doku“ will versuchen, Fragen zu Schicksalsschlägen zu beantworten, in dem es ein „Medium“ befragt. Dazu steht die 39-Jährige Kim-Anne Jannes zur Verfügung, die hauptberuflich als Seminarleiterin, Autorin, Sterbe- und Trauerbegleiterin tätig ist und nach eigener Aussage mit Verstorbenen in Kontakt treten kann. Die Hinterbliebenen sollen mit Hilfe aus dem Jenseits Einblicke in Unfallabläufe und Sterbevorgänge erhalten. Moderatorin Petra Neftel interviewt die Angehörigen und begleitet dabei „sowohl die Zuschauer als auch die Hilfesuchenden einfühlsam und emotional durch eine schwierige Zeit“.