Urlauber auf Kreuzfahrt

Mit dem Kreuzfahrtschiff von Kiel nach Norwegen: Mit an Bord bis zu 2500 Passagiere und über 1000 Crewmitglieder. Für die einen eine Urlaubsreise, für die anderen ein harter Job. Claudia Götzel ist Teil der internationalen Besatzung. Sie arbeitet als Event-Managerin an Bord und ist die Ansprechpartnerin für Reisegruppen, Hochzeitspaare und Reiseveranstalter, die das Schiff besichtigen möchten. Für die studierte Tourismusmanagerin ist jede Kreuzfahrt eine neue Heraus-forderung. Sonderwünsche, spezielle Events oder Beschwerden – Claudia Götzel versucht oft das Unmögliche möglich zu machen. Seit 2008 arbeitet sie für die Reederei.
Selten weiß sie vor der Abreise, was sie erwartet. Oft muss sie sehr schnell auf die Wünsche der Gäste reagieren. Auf hoher See ist das manchmal keine leichte Aufgabe. Vieles hat sie schon erlebt, sei es, ein Klavier zu organisieren, eine Speisekarte auf flämisch zu drucken oder Paaren eine ganz besondere

Hochzeitszeremonie zu ermöglichen. Ihr persönliches Highlight: „Ein 80-jähriges Paar hat nochmal eine Hochzeit an Bord gefeiert, das war natürlich sehr berührend.“ Auf dem knapp 300 Meter langen Kreuzfahrtriesen mit seinen 16 Decks bleiben keine Wünsche offen: Shops, Swimmingpools, Fitness-Center, Bars, eine Diskothek und ein Theater bieten jede Menge Abwechslung.
Damit alles reibungslos klappt, sind über 1000 Crewmitglieder 24 Stunden lang im Einsatz. Doch nicht nur Luxus und Komfort machen diese Reise zu einem besonderen Erlebnis. Die unberührte Natur Norwegens mit seinen zerklüfteten Fjorden und tosenden Wasserfällen fasziniert Passagiere und Crew gleichermaßen. Höhepunkt der Reise: der berühmte Geirangerfjord – Teil des UNESCO Weltnaturerbes. Die „ZDF.reportage“ zeigt das Leben an und unter Deck, zwischen Urlaub und Arbeit, mit Einblicken in den Alltag der Bordbesatzung. Sie öffnet Türen in Bereiche, zu denen die Passagiere keinen Zutritt haben. (Text: ZDF)