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Fakten, Fakes und Kundentäuschung

Fakten, Fakes und Kundentäuschung – Die Macht der Internetbewertungen

D 2019 (45 Min.)
  • Reportage
Die meisten Deutschen (rund 66 Prozent) lesen eine Internet-Bewertung, bevor sie sich für einen Kauf oder eine Dienstleistung entscheiden. – Bild: Stephan Thöne
Die meisten Deutschen (rund 66 Prozent) lesen eine Internet-Bewertung, bevor sie sich für einen Kauf oder eine Dienstleistung entscheiden.
Bild: Stephan Thöne

Immer mehr authentisch erscheinende Bewertungen im Internet sind gefälscht, auch auf Seiten wie Google, Amazon & Co. und auf angeblich kontrollierten Plattformen. Mal stecken Warenanbieter dahinter, mal stammen die falschen Bewertungen von Dienstleistern, bei denen Hersteller Bewertungen kaufen können. Das Nachsehen hat der Kunde. Wie kann man sich davor schützen, auf Fake-Bewertungen reinzufallen? (Text: ZDF)

Deutsche TV-Premiere 01.05.2019 ZDFinfo

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