Die SWR-Reportage

Christian Groß wird von seinen Kundinnen und Kunden meist schon sehnlichst erwartet. Seit 29 Jahren ist er als Pannenhelfer für den ADAC im Einsatz, fährt kreuz und quer durchs nördliche Rheinland-Pfalz. Am Einsatzort hat er dann meist mit zwei „Patienten“ zu tun – dem bockigen Fahrzeug und dessen Besitzerin oder Besitzer. Letztere gilt es zuerst einzuschätzen. Denn die Pannen ähneln sich. Die Menschen dahinter machen die Unterschiede, so die

Erfahrung des Gelben Engels. Dann beginnt die Suche nach der eigentlichen Problemursache. Wie Sherlock Holmes spielt er verschiedene Szenarien durch, um schließlich für jedes „Wehwechen“ eine Lösung zu finden. Ganz nach seinem Motto: „Geht nicht, gibt’s nicht“. Die „SWR Reportage“ begleitet Pannenhelfer Christian Groß einen Tag lang bei seiner Arbeit. Seine Mission: Autos wieder in Gang zu bringen – und manchmal auch Menschen. (Text: SWR)