Immer wieder klagen Zuschauer der AKTE-Redaktion ihr Leid: Im Kampf gegen die Halbgötter in Weiß fühlen sie sich machtlos. Nur selten gibt es eine angemessene Entschädigung, wenn etwas schief gegangen ist. Und auch in die Krankenkassen sind kaum eine Hilfe: Notwendige Behandlungen werden immer häufiger zu spät bewilligt oder sogar ganz gestrichen. In „AKTE Spezial 20.11“ gehen die Reporter den wichtigsten Zuschauerfragen nach. Wie setzt man seine Rechte bei der Kasse durch? (Text: Sat.1)
