Die Notrufzentrale

Schwerer Verkehrsunfall: in Osnabrück sind zwei PKW in einen Unfall verwickelt. Ein Anrufer meldet mindestens eine verletzte und eingeklemmte Person. Schichtführer Peter aktiviert sofort sämtliche Kollegen. Indes nimmt Leitstellendisponent Lars den Anruf eines besorgten jungen Mannes entgegen. Sein kleiner Bruder atmet nicht mehr.

Das Baby muss sofort reanimiert werden. Nächtlicher Hilferuf: in Mainz erreicht Polizeikommissarin Anna der Notruf eines Mannes, der eigentlich dringend die Telefonseelsorge benötigt. Doch dort ist niemand zu erreichen. Also versucht Anna, dem Mann in seiner verzweifelten Lebenssituation zu helfen. (Text: VOX)