Die Schöpfer der Einkaufswelten

Der Gang in den Supermarkt, die Qual der Wahl vor einem Regal, das Flanieren in einer Einkaufszone, ein spontaner Kaufakt oder die Suche nach dem richtigen Anzug: Das ist inzwischen Gegenstand von Wissenschaft, Überwachung, Planung, und Verführung.

‚Die Schöpfer der Einkaufswelten‘ sind an der Arbeit und der Film zeigt sie in Aktion: Architekten, Bauherren, Berater, Analytiker, Verkäufer. Wie sollen Eingänge und Treppen angelegt werden, auf welchen Wegen bewegen sich die Menschen, wie lässt sich das steuern, welche Geschäfte vertragen sich mit welchen Nachbargeschäften, was gehört in Augenhöhe, welche Ansprache braucht der Kunde? Wie wird aus einem Passanten ein Kunde? Der Film zeigt den übermächtigen Willen, diese Prozesse mit großem Aufwand unter verkaufsfördernde Kontrolle zu bringen. Grenzenlose Verführungsmöglichkeiten? Was aber geschieht, wenn den Auftraggebern ein Entwurf nicht gefällt? Und wie bringt man ein unübersehbares Angebot in ein einziges Regal, das Aufmerksamkeit für jeden einzelnen Gegenstand erhaschen will? Wie zuverlässig passt der Verbraucher in die Strategien des Verkaufs? (Text: WDR)