Bis der Laden läuft

„Als der Salon noch mir gehörte, lief alles gut. Mein Sohn macht jetzt alles falsch“, schimpft Rudolf Steinbusch. Vor zehn Jahren übernahm sein Sohn Frank mit seiner Frau Gisela den Familienbetrieb und ist seitdem der Kritik seiner Eltern ausgesetzt – jedoch zu Recht! Frank ist nicht in der Lage, seinen Kredit in Höhe von 10.000 Euro ab- und seiner Frau ein Gehalt auszubezahlen. Das ruft eine Menge Frust hervor. Zu allem Überfluss bleiben jetzt noch die Kunden aus. Frank schafft es einfach nicht, die Stammkunden seiner Eltern zu halten. Statt sich auf die wichtigen Probleme zu konzentrieren, klagt er über den Bodenbelag seines Ladens.
Frank glaubt, dass viele Kunden deswegen seinen Laden nicht mehr besuchen. Sein Vater hingegen weiß es besser und schmettert dagegen: „Bei solchen Aussagen bekomme ich einen Hals!“ Seine Frau Anni versucht immer wieder, ihren Mann zu beruhigen. Ihrer Meinung nach

treibt die grimmige Gisela mit ihrer Art jeden Kunden in die Flucht. Steht das Familienunternehmen nun vor dem Aus? Der Generationenkonflikt macht auch der Angestellten Katharina sehr zu schaffen. Seit neun Jahren arbeitet sie bereits in dem Salon und hat nun Angst, ihren Job zu verlieren.
Ihre Vollzeitstelle wurde kürzlich schon auf vier Tage reduziert. Es ist an der Zeit, dass Frank sein Konzept endlich überdenkt und den Salon auf Vordermann bringt. Und wer kann ihm dabei besser helfen als ein Expertenteam – bestehend aus Unternehmensberater Reinhold Guppenberger, Hairstylist Oliver Schmidt und Inneneinrichterin Kerstin Engelmann? Aber kann der eigensinnige Friseur die Hilfe der Profis überhaupt annehmen? Welches Konzept überzeugt nicht nur das Team, sondern auch die Kunden? Die Experten stehen vor einer großen Herausforderung. Schließlich soll am Ende der Laden laufen – auf ganzer Linie! (Text: VOX)