Wenn die Postfrau oder der Postmann nicht mehr klingelt: Was tun bei Ärger mit Paketdiensten? Immer mehr Verbraucher:innen bestellen im Internet – aber nicht alle Sendungen kommen auch an. Was tun, wenn die Sendung auf dem Weg verloren geht? Wenn ein angeblich zugestelltes Paket spurlos verschwindet? Oder wenn das Paket zwar ankommt, aber in erbärmlichem Zustand? Haftet die Post, wenn sie einen wichtigen Brief trotz teuer bezahlter Expresszustellung zu spät liefert? SWR Rechtsexperte Karl-Dieter Möller hat die Antworten. (Text: SWR)
